Preguntas Frecuentes
¿Tienes una pregunta? Hemos respondido las más comunes a continuación. Si no puedes encontrar tu respuesta aquí, no dudes en contactarnos.
Nuestra aplicación es una plataforma digital segura diseñada para ayudarte a organizar, gestionar y acceder fácilmente a tu información de salud personal. Piénsalo como una carpeta digital moderna y privada para tu historial médico, exámenes e información de emergencia.
¿Para quién es esta aplicación?Inicialmente, la aplicación está diseñada para que las personas gestionen su propio perfil de salud personal. Nuestro objetivo es expandir esto en el futuro para permitir la gestión de los perfiles de los miembros de la familia (como hijos o padres ancianos) y para el uso de los cuidadores.
Sí. La seguridad es nuestra máxima prioridad. Protegemos tus datos utilizando múltiples capas de seguridad, que incluyen: encriptación para todos los datos tanto en tránsito (HTTPS/SSL) como en reposo en los servidores seguros de Google, reglas estrictas de acceso a la base de datos que impiden que incluso nuestros desarrolladores vean tus datos, y autenticación segura gestionada por Firebase.
¿Venden mis datos?No. Nunca venderemos tus datos personales o médicos. Por favor, consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Dónde se almacenan mis datos?Para proporcionar el mejor rendimiento y ayudar a cumplir con los principios de residencia de datos, todos tus datos se almacenan de forma segura en la base de datos Firebase y Google Health Care.
Esto suele ocurrir si has iniciado sesión previamente usando la opción "Continuar con Google". Por favor, vuelve a la página de inicio de sesión y elige el botón de inicio de sesión de Google en lugar de intentar crear una nueva contraseña para ese correo electrónico.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?En la página de inicio de sesión, haz clic en el enlace "¿Olvidaste la contraseña?". Ingresa tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña. Asegúrate de revisar tu carpeta de spam o correo no deseado si no lo ves en tu bandeja de entrada.
¡Sí! Las listas de condiciones, alergias y medicamentos son solo sugerencias. Puedes escribir cualquier valor personalizado que desees en esos campos y presionar Enter para añadirlo como una nueva etiqueta.
¿Cómo uso la función "Compartir Perfil"?Desde la página de resumen de tu perfil, puedes generar un enlace único y privado. Solo las personas a las que les des este enlace podrán ver una versión simplificada y de solo lectura de tu información de emergencia. Puedes regenerar este enlace en cualquier momento desde la configuración de tu perfil para invalidar el antiguo.
Puedes contactarnos en: [email protected]